Gemiste gesprekken
De telefoon gaat op het slechtst denkbare moment. Wie geen gehoor krijgt, belt de volgende garage.Voor garagebedrijven
U ligt onder een auto. De telefoon wordt opgenomen.
In een werkplaats is de telefoon het lastigste apparaat dat er staat. Hij gaat wanneer u vuile handen heeft, en wie niemand krijgt belt de garage verderop. Complete AI zorgt dat gesprekken worden aangenomen, APK-klanten vanzelf terugkomen en de administratie meeloopt met het werk in plaats van erachteraan.
Plan een gratis nulmeting
Herinneringen binnen enkele werkdagen, telefoon binnen 2 weken
100%van de APK-klanten krijgt op tijd bericht, zonder dat iemand een lijst bijhoudt
24/7bereikbaar, ook ’s avonds en in het weekend
0handmatige stappen tussen werkorder en factuur
De situatie
Waar het in een werkplaats standaard misgaat.
Niet door slordigheid, maar doordat het werk in de werkplaats en het werk aan de balie om dezelfde persoon vragen.
APK-klanten die wegblijven
De herinnering is afhankelijk van iemand die eraan denkt. Bij drukte blijft de lijst liggen.De balie belt de hele dag
“Uw auto staat klaar” is tien keer per dag hetzelfde gesprek.Facturen die achterlopen
De werkorder is klaar, de factuur volgt dagen later. Dat kost rechtstreeks werkkapitaal.Wat wij inrichten
Vijf onderdelen, elk gericht op één knelpunt.
U kiest welke u nodig heeft. Wat er al goed loopt, laten wij staan.
APK-herinnering die vanzelf gaat
Ruim voor de vervaldatum bericht, met een link om direct een moment te kiezen. Niemand hoeft een lijst bij te houden.
Een AI-telefonist voor de werkplaats
Neemt op in het Nederlands, kent uw diensten, plant in en schakelt door wanneer het technisch wordt.
Online een afspraak maken
Klanten kiezen zelf een moment binnen uw planning, ook buiten openingstijden.
Statusbericht bij gereed
Zodra de werkorder gereed is, krijgt de klant automatisch bericht. Dat scheelt de balie tientallen gesprekken per week.
Factuur direct na afronding
De factuur volgt op de werkorder, met een herinnering wanneer er niet wordt betaald. Zonder tussenkomst.
Voorbeelden
Een doordeweekse dag in de werkplaats.
Elk van deze handelingen gebeurt zonder dat iemand aan de balie staat.
08:20 — telefoon terwijl u aan het werk bentDe AI-telefonist neemt op, hoort dat het om een APK gaat en plant donderdagochtend in.
11:00 — APK-lijst voor volgende maandAlle klanten met een vervaldatum in november krijgen bericht. U heeft er niets voor gedaan.
15:30 — auto gereedDe werkorder gaat op gereed; de klant krijgt direct bericht en komt om 17:00 langs.
17:05 — factuurDe factuur staat in de mailbox van de klant voordat de auto de straat uit is.
Eerlijk
Wat dit niet oplost.
Wat wij niet kunnen waarmaken, beloven wij niet.
Grenzen die wij vooraf benoemen
Dit neemt handelingen over, geen vakwerk:
- Het sleutelt niet. Alles in de werkplaats blijft mensenwerk.
- Het stelt geen diagnose en geeft geen technisch advies aan de telefoon. Daarvoor wordt doorgeschakeld.
- Het trekt geen nieuwe klanten binnen uit zichzelf. Daar zijn vindbaarheid en advertenties voor; dit zorgt dat de klanten die u al heeft niet weglopen.
- Wij vervangen uw garagepakket niet. Waar koppelen kan doen we dat, en waar het niet kan hoort u dat vooraf.
Veelgestelde vragen
Antwoord op de vragen die het vaakst gesteld worden.
Wij werken met een garagepakket. Moet dat eruit?
Nee, en dat zouden wij ook niet adviseren. Uw pakket blijft de basis; wij zetten er onderdelen omheen die het pakket zelf niet doet — de telefoon aannemen, klanten op tijd bereiken, statusberichten versturen. Waar koppelen mogelijk is, koppelen we.
Kan een AI-telefonist een technische vraag aan?
Voor eenvoudige vragen wel: openingstijden, of een APK deze week nog kan, wat een beurt inhoudt. Wordt het technisch of gaat het om schade en garantie, dan schakelt hij door of noteert hij een terugbelverzoek met transcript. U bepaalt zelf waar die grens ligt.
Hoe komt de garage aan de APK-data?
Uit uw eigen systeem of uit de klantenlijst die u al bijhoudt. Wij bouwen daar de herinnering omheen: een bericht ruim voor de vervaldatum, met een link om direct in te plannen. Wat er in uw administratie staat blijft leidend.
Krijgen klanten bericht als de auto klaar is?
Ja, en dat is doorgaans het onderdeel waar klanten het meest enthousiast over zijn. Zodra de werkorder op gereed staat, gaat er automatisch een bericht uit. Dat scheelt de balie een reeks telefoontjes per dag.
Hoe lang duurt het voordat dit staat?
Herinneringen, statusberichten en facturatie zijn doorgaans binnen enkele werkdagen operationeel. De AI-telefonist staat binnen twee weken, omdat we die eerst met u afstemmen en testen.
Een half uur, aan de balie.
Wij komen langs op een rustig moment en kijken mee met hoe het nu loopt: de telefoon, de planning, de APK-lijst en de facturatie. Daarna weet u waar de tijd verdwijnt. Kosteloos en vrijblijvend.
Plan een gratis nulmetingMeer diensten
Gerelateerde diensten.
BrancheKapsalonsAfspraken, herinneringen en een telefoon die opneemt tijdens de behandeling.
BrancheHorecaReserveringen en afhaalbestellingen, ook midden in de service.
BrancheBouw & installatieAanvragen vastleggen tijdens het werk, offertes en facturen zonder avondwerk.
DienstAI-telefonistHet onderdeel dat in elke branche als eerste terugkomt.
DienstAutomatiseringFacturen, orders en herinneringen zonder tussenkomst.